Conditions Générales de Vente

3.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, puis valide sa commande après en avoir vérifié le contenu. La vente sera considérée comme définitive après le paiement intégral du prix et la validation de la commande par Kalis Market.

3.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande sera envoyée par email récapitulant les produits commandés, le prix total, l'adresse de livraison et les modalités de paiement.

3.3 Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

4.1 Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC)
• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande
• Kalis Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du prix en vigueur au moment de la commande

4.2 Commission marketplace

4.3 Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Virement bancaire (pour les montants supérieurs à 1000€)
• PayPal et autres solutions de paiement en ligne sécurisées

4.4 Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur Kalis Market sont entièrement sécurisés. Les informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5.1 Zones de livraison

Kalis Market livre en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM et en Europe. Des frais de livraison spécifiques peuvent s'appliquer selon la destination.

5.2 Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.

5.3 Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le Client doit vérifier l'état du colis en présence du transporteur et émettre des réserves en cas d'anomalie.

6.1 Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

6.2 Modalités de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (emballage, accessoires, notice, certificat)
• Les frais de retour sont à la charge du Client
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné

6.3 Exceptions

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

7.1 Garantie de conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, le Client peut obtenir le remplacement ou la réparation du produit, ou à défaut, une réduction du prix ou l'annulation de la vente.

7.2 Garantie des vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Cette garantie permet au Client d'obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente.

7.3 Garantie d'authenticité

Kalis Market garantit l'authenticité de tous les produits vendus sur sa plateforme grâce au certificat d'authenticité numérique sécurisé par blockchain.